在最近的一次更新中,《王者榮耀》不僅推出了一款引人注目的新皮膚,還伴隨了一系列誘人的活動。例如,玩家只要充值達到特定額度,不僅能獲得心儀的皮膚,還能額外領取限時點券。如此誘人的優惠確實讓人難以抗拒。
春節期間,《王者榮耀》的活動特別豐富,尤其是皮膚的數量和質量都相當吸引人,因此吸引了大量玩家進行充值購買。甚至在除夕夜,由于充值人數過多,系統一度崩潰。有些玩家可能只花費了500元,而有的則投入了2000元乃至更多。值得一提的是,在《王者榮耀》的用戶群體中,不乏一些豪擲千金的土豪玩家,有報道指出,某些玩家在這個春節假期中花費上萬元購買游戲內物品。其中,一個令人矚目的案例是一位15歲的未成年玩家,在蛇年春節期間累計消費超過一萬元,并將其貴族等級提升至九級,幾乎收集了所有春節期間推出的限定皮膚。
雖然《王者榮耀》在其健康系統中有明確規定,禁止未成年人進行充值操作,但依然有一些未成年玩家因為對華麗皮膚的喜愛而忽視了這些規定。上述提到的這位15歲玩家就是其中之一。然而,當他高額的消費行為被家長發現后,家長自然希望能夠挽回損失。盡管在許多人看來,從游戲公司那里退款是一件難度極高的事情,但是令他們意外的是,天美(TiMi)工作室對此事的回應卻出乎意料地積極。
實際上,根據天美的政策,如果能夠證明是未成年人使用了自己的賬戶進行了充值,那么退款是可以實現的。不過,如果是未成年人利用家長的身份信息注冊并進行認證的情況,則處理起來會更加復雜。即便如此,通過與客服的良好溝通,還是有可能得到部分退款。值得注意的是,一旦成功退款,該身份證將無法再登錄騰訊的游戲平臺。這一舉措旨在保護未成年人免受過度消費的影響,同時也提醒家長們加強對孩子在線活動的監督。